Открытое письмо руководству ОАО “Вымпел-коммуникации” (сотовая сеть БилайнGSM)

Генеральному директору АО “Вымпел-коммуникации” г-ну Джо Лундеру

и первому вице-президенту АО “Вымпел-коммуникации” г-ну Николаю Прянишникову

Господа! 01 апреля 2002 года ОАО “Вымпел-коммуникации” объявило о новых тарифах услуги GPRS.

1)Согласно пункту 6.6 Договора о предоставлении услуг сети сотовой радиотелефонной связи “Фирма имеет право изменять тарифы, условия и сроки оплаты услуг Сети, известив об этом абонента не менее, чем за 10 дней до введения указанных изменений”.

Согласно п.1 ст.452 ГК РФ такое уведомление должно совершаться в той же форме, что и сам Договор, то есть в письменной форме.

Согласно п.3 ст.453 ГК РФ, абонент БилайнGSM, имеющий такой текст Договора, cчитается принявшим новые тарифы(условия Договора) исключительно после получения такого письменного извещения этим абонентом и истечения следующих 10 дней.

2)В последних редакциях текста Договора (не имеющих обратной силы на ранее заключённые Договоры и распространяющихся только на абонентов, имеющих именно такой текст Договора) есть ещё добавление, что извещение направляется путём “объявлений в информационных сообщениях или в графе для сообщений в счёте или иным уведомлением”. По тексту ясно, что таковым может считаться рассылка SMS, пришедшая абонентам БилайнGSM с обратного номер 605 04 апреля 2002 года.

Согласно п.3 ст.453 и ст.191,192 ГК РФ, абоненты БилайнGSM, имеющие такой текст Договора считаются принявшими новые тарифы с 00-00 16 апреля 2002 года.

3)Согласно п.1 ст.452 и п.3.ст.435 ГК РФ такое извещение должно содержать все существенные условия изменения тарифов, то есть во-первых, информацию о сроках введения новых тарифов, а во-вторых, точную информацию о размере и порядке исчисления новых тарифов. Информационные листки о предстоящем изменении тарифов, не содержащее информацию о новых тарифах, разосланные некоторым абонентам БилайнGSM в начале марта 2002 года вместе со счетами, не могут считаться надлежащим извещением об изменении тарифов, так как они не содержали всех существенных условий изменения тарифов (а точнее - самих тарифов). Более того, в этих документах о предстоящем изменении тарифов прямо указывалось о том, что Абонент будет заблаговременно извещён о новых тарифах.

Более того, введя новые тарифы GPRS c 00-00 01 апреля 2002 года, ОАО “Вымпел- коммуникации” объявило сами тарифы не ранее 10-00 01 апреля 2002 года (до этого даже сотрудники абонентской службы не могли ответить на вопросы о новых тарифах). То есть фактически новые тарифы были введены задним числом, что противоречит п.3 ст.453 ГК РФ. И даже немедленно отключивший от ранее подключенной услуги GPRS Абонент вынужден оплачивать трафик с 0-00 до 10-00 01 апреля 2002 года и абонентскую плату за услугу WAP GPRS (3$ в месяц) вплоть до момента отключения.

4)По смыслу ст.6.6 Договора ясно, что указанные 10 дней даются Абоненту для выработки решения о согласии с новыми тарифами и фактических действий по включению/выключению услуги GPRS. А в сложившейся ситуации спонтанное решение о мгновенном введении новых тарифов является в корне противоречащим как ст. 6.6 Договора, так и ряду статей ГК РФ, Закона “O защите прав потребителей” и Закона “O связи”.

Господин Джо Лундер и Николай Прянишников! Для сохранения уважения абонентов лично к Вам Прошу Вас принять меры к возвращению деятельности ОАО “Вымпел- коммуникации” в законные рамки. В противном случает действия ОАО “Вымпел- коммуникации” не могут трактоваться иначе чем Неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ), а действия руководства –

по ст.165 часть.3 УК РФ ( Причинение крупного имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием - наказываются лишением свободы на срок от двух до пяти лет со штрафом в размере до ста минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца либо без такового), а также

по ст. 200 часть 2 УК РФ(Обман потребителей в крупном размере- наказываются лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет), а также

по ст. 201 часть 2 УК РФ (Злоупотребление полномочиями, то есть использование лицом, выполняющим управленческие функции в коммерческой или иной организации, своих полномочий …вопреки законным интересам этой организации и в целях извлечения выгод и преимуществ для себя или других лиц либо нанесения вреда другим лицам, если это деяние повлекло причинение существенного вреда правам и законным интересам граждан или организаций либо охраняемым законом интересам общества или государства, -наказывается штрафом в размере от двухсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до пяти месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до трех лет.)

Разумным выходом из сложившейся ситуации, исходя из пункта 2 данного письма, было бы введение новых тарифов GPRS только с 00-00 16 апреля 2002 года.

Абонент БилайнGSM 05 апреля 2002 года

Реквизиты

Банковские реквизиты расчетного счета ОАО ВымпелКом для оплаты расходов по изготовлению копий документов и размер таких расходов.

Предоставление копий документов заинтересованным лицам в соответствии с требованием действующего законодательства РФ осуществляется по их письменному требованию по месту нахождения ОАО ВымпелКом : Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. Восьмого Марта, дом 10, строение 14, в срок не более 7 (семи) дней с даты предъявления соответствующего требования.

Размер оплаты расходов за изготовление копии 1 (одного) листа документа составляет 1 (один) рубль.

Банковские реквизиты расчетного счета ОАО ВымпелКом для оплаты расходов по изготовлению копий документов:

Открытое акционерное общество Вымпел-Коммуникации

ИНН 7713076301 КПП 997750001

Р/сч 40702810138180121008

в Московском банке Сбербанка России ОАО г. Москва

К/сч 30101810400000000225

Жалоба на Билайн

alex_vem 18 февраля г. 13:18

#x21E7 +12 #x21E9

После получения письменного решения (через 5 дней) отсканирую и выложу здесь. Прошу всех максимально растиражировать это решение. Оно даст возможность ссылаться на него в судах по аналогичным вопросам. Хоть и нет прецедентного права в России, но это лучше, чем ничего.

Добрый день!

Условиями договора на оказание услуг связи Билайн , а именно:

п. 2.4. Дополнительные услуги (далее — «Дополнительные услуги»), технологически неразрывно связанные с Услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности, и иные услуги оказываются Оператором или третьими лицами, имеющими право на оказание соответствующих услуг, и оплачиваются Абонентом в порядке, предусмотренном настоящим Договором, договором с третьим лицом и порядком предоставления и оплаты соответствующих услуг.

п. 2.5. Информация о Дополнительных услугах размещается Оператором или третьими лицами в виде публичной оферты в сети Интернет на Сайте Оператора или третьих лиц, или в рекламных материалах о данных Дополнительных услугах. Информация может быть доведена до Абонента в качестве оферты.

п. 2.6. В информации, размещенной на Сайте Оператора или сайте третьего лица в сети Интернет или рекламе, указывается номер доступа (код доступа) к Дополнительной услуге или другой порядок подключения Дополнительной или иной услуги.

2.7. Заказывая Дополнительную услугу или иную услугу по данному номеру доступа или выполняя действия по подключению услуги, указанные в оферте Абонент соглашается с правилами оказания Дополнительных услуг и правилами их тарификации и выражает согласие получить данные Дополнительные услуги и иные услуги и оплатить их.

предусмотрено предоставление Оператором Абонентам дополнительных услуг, которые подлежат оплате.

Дополнительные услуги предоставляются Оператором связи с целью расширения их спектра. Оператор связи заключает договоры с контент-провайдерами. Предметом указанных договоров является предоставление Абонентам Оператора дополнительных услуг. У Абонента на основании заключенного с Оператором договора возникает обязанность оплатить Оператору полученные услуги. Расчет между контент-провайдерами и Оператором ведется за счет собственных средств сторон договора.

Какие либо нарушения лицензий, имеющихся у Оператора, нецелевое использование денежных средств Абонентов, а также действия в чужом интересе в данных отношениях отсутствуют.

Фотограф / Ретушер / Дизайнер

Руководитель фотостудии/Фотограф

(Полная занятость)

ООО Коралл , г. Сочи.

Должностные обязанности и достижения:

Должностные обязанности:

01 Подбор персонала, закупки, бухгалтерия и тп.

02 Фотографирование посетителей Парка Водных Развлечений (ПВР).

Техник-Сборщик

(Полная занятость)

ООО «Техностиль», г. Воронеж.

Должностные обязанности и достижения:

Должностные обязанности:

01 Сборка компьютеров любых конфигураций (как ПК для дома или офиса так и серверов на комплектующих Intel, с последующим тестированием и настройкой ОС и ПО).

03 Наблюдение за сегментом корпоративной сети из 10 машин.

Билайн WiFi/Golden-WiFi

Контекстное меню

Билайн (Beeline) – торговая марка российской компании «Вымпел-Коммуникации», под которой она оказывает услуги сотовой и фиксированной связи, а также предоставляет доступ в Интернет, Wi-Fi, ТВ.

Билайн WiFi (Beeline WiFi) – крупнейшая городская сеть беспроводного Интернета в Москве и других городах России: Воронеже, Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре, Сочи, Ярославле и др.

В зависимости от того, в какой зоне вы находитесь, доступ к сети «Билайн WiFi» может быть платным или бесплатным.

Как оплатить Билайн WiFi?

1. Для оплаты беспроводного Интернета Билайн WiFi откройте «Единый кошелек» на своем мобильном устройстве или компьютере .
2. В разделе «Оплата услуг» найдите провайдера Билайн WiFi в группе «Интернет и IP-телефония» или с помощью поиска по ключевым словам «билайн», beeline или wifi.
3. Заполните форму оплаты, указав 10 цифр номера счета и сумму к зачислению.

Источники: http://bvf.ru/forum/archive/index.php/t-799.html, http://voronezh.beeline.ru/about/about-beeline/disclosure/requisite/, http://impravo.ru/jaloba/page, 1, 3, 3104-zhaloba-na-bilayn.html, http://voronezh.superjob.ru/novosibirsk/resume/art-direktor-9080236.html, http://www.walletone.com/page/ru:beeline_wifi/